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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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1* PRIX AFFICHÉS :

Les prix affichés sur l'e-shop correspondent aux prix affichés en boutique à Annecy. Il s’agit aussi des prix conseillés aux boutiques qui distribuent les produits mais chaque boutique peut se réserver le droit d'effectuer le prix qui lui convient.

2* MOYENS DE PAIEMENT :

Il n'est pas nécessaire de créer un compte Paypal pour régler votre commande. Vous pouvez choisir entre un virement Paypal si vous possédez déjà un compte et un paiement par carte bancaire. Ces deux moyens de paiements étant tous deux sécurisés.

Vous pouvez aussi régler par chèque, il suffit de nous contacter directement par mail en utilisant l'onglet "contact" à disposition tout en bas du site et en mentionnant la référence exacte de l'objet convoité. A réception du chèque, nous vous ferons parvenir le paquet.

3* EMBALLAGE, FRAIS DE PORT ET EXPÉDITION :

Les bijoux sont emballées individuellement soit dans des pochettes en coton écu, soit dans des pochettes plastiques transparentes, en fonction de leur taille.

Si vous souhaitez un kit d'emballage cadeau, n'hésitez pas à nous le faire savoir via l'espace "instructions de l'acheteur" disponible lors de votre paiement paypal. Cette option comprend un sac kraft cadeau ou une boite kraft (différentes tailles disponibles selon le bijou choisi) et un petit nœud à coller sur le paquet.

La majorité des articles sont expédiés en Lettre Max avec numéro de suivi. Les grands modèles de maroquinerie et certains autres articles sont expédiée en Colissimo Suivi. Nous mettons tout en œuvre, dès réception de votre paiement, pour expédier le paquet dans les meilleurs délais mais il est préférable de compter un délais maximum de 5 jours ouvrés avant réception de votre commande. Ce délais dépend du temps de préparation du bijou, du jour de dépôt à la poste et des éventuels délais de livraison variables de celle-ci.

Pour tout mode d'expédition particulier en France ou à l'étranger (Chronopost, Colissimo Suivi, remise contre signature ou autre), veuillez nous contacter directement par mail. Des frais d'expédition complémentaires vous seront alors demandés selon le mode d'envoi choisi. Les frais de port pour l'étranger sont indicatifs lors de votre commande, ils peuvent être ajustés selon les pays, si nécessaire.

Un fois le paquet déposé à la poste, nous pouvons vous transmettons le numéro de suivi de votre paquet sur simple demande par mail en utilisant l'onglet "contact" à disposition tout en bas du site. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, de perte, de dégradation ou de disparition de celui-ci lors de son expédition.

4* ARTISANAT :

Il est important de prendre en considération, avant tout achat, le caractère artisanal de la production des bijoux. Tous les articles en vente ici sont intégralement faits main en France avec toute l'attention possible et sont considérés comme autant de pièces uniques. Il est donc possible que vous receviez un article présentant d'infimes différences en comparaison avec les photos du catalogue. Cela ne peut faire, en aucun cas, l'objet d'un retour.

Les matériaux utilisés sont soigneusement sélectionnés. Toute notre attention est focalisée sur une recherche de matériaux européens pour la majorité des apprêts et/ou de qualité. Les dorures et les argentures sont faites en France. Certains motifs de tissus dont été dessinés par nos soins et imprimés en France sur coton de qualité. D'autres tissus ont été chinés au coup de coeur.

Il est possible que vous puissiez commander un article qui n'est en réalité plus en stock car nous ne produisons que des petites séries. Nous mettons tout en oeuvre pour mettre à jour la boutique les plus souvent possible pour que ce désagrément n'arrive jamais. Si toutefois cela arrivait, vous seriez alors tout de suite prévenu par mail et remboursé immédiatement (si vous ne souhaitez pas choisir un autre modèle sur la boutique).

5* RETOURS :

Si l'article ne vous convient pas, contactez-nous directement par mail dans un délais de 7 jours suivant la réception de votre paquet, en utilisant l'onglet "contact" à disposition tout en bas du site. Votre article pourra alors être échangé ou remboursé, sauf articles soldés.

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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous joindre directement par mail en utilisant l'onglet "contact" à disposition tout en bas du site.

Merci d'avoir pris le temps de lire ces CGV et bon shopping !